Política de Privacidade - OdontoDrix

Última atualização: 9 de julho de 2025

A OdontoDrix, inscrita sob o CRO 116701, representada pela Dra. Adriana Moreira Gomes Ferrer, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos algumas definições importantes:

• Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco. Abaixo, detalhamos os dados coletados e suas finalidades:

2.1. Dados Coletados no Site (Landing Page)

• Dados de Navegação: Coletamos informações sobre sua interação com nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
  • Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site, entender o comportamento do visitante e otimizar nossas campanhas de marketing. Isso é feito através de ferramentas de análise (como Google Analytics, se implementado) e cookies.
• Dados Fornecidos Voluntariamente (Formulários de Contato/WhatsApp): Quando você entra em contato conosco através do link do WhatsApp ou de um formulário (se houver), podemos coletar:
  • Nome completo
  • Número de telefone (WhatsApp)
  • Endereço de e-mail
  • Mensagem (com informações sobre sua necessidade ou dúvida)
  • Finalidade: Responder às suas solicitações, agendar consultas, fornecer informações sobre nossos serviços e iniciar o processo de atendimento odontológico. Estes dados são essenciais para a comunicação e prestação de serviços.

2.2. Dados Coletados no Atendimento Presencial (Clínica)

Embora esta landing page seja focada na captura de leads online, é importante mencionar que, ao se tornar paciente, a OdontoDrix coletará dados adicionais para a prestação de serviços odontológicos. Estes dados incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de Saúde (Dados Pessoais Sensíveis): Histórico médico e odontológico, exames, diagnósticos, tratamentos realizados, informações sobre alergias, medicamentos em uso, etc.
• Dados Financeiros: Informações de pagamento para processamento de consultas e tratamentos.
  • Finalidade: Prestação de serviços odontológicos, elaboração de planos de tratamento, acompanhamento da saúde bucal, cumprimento de obrigações legais e regulatórias (CRO, CFO, Receita Federal), e gestão financeira do atendimento.

3. Como Compartilhamos Seus Dados?

A OdontoDrix não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações estritamente necessárias e com base legal, tais como:

• Com seu Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a compartilhar seus dados para uma finalidade específica.
• Para Prestação de Serviços: Com fornecedores de serviços essenciais para a operação da clínica (ex: laboratórios de prótese, sistemas de gestão de clínicas), sempre sob contratos que garantam a proteção de seus dados.
• Cumprimento de Obrigações Legais ou Regulatórias: Para atender a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes (CRO, CFO, ANPD) ou outras obrigações legais.
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da OdontoDrix, de nossos pacientes ou de terceiros.

4. Como Armazenamos e Protegemos Seus Dados?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Isso inclui:

• Criptografia: Utilização de criptografia para proteger a transmissão de dados.
• Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam da informação para desempenhar suas funções.
• Backup e Recuperação: Realização de backups regulares e planos de recuperação de desastres.
• Monitoramento: Monitoramento contínuo de nossos sistemas para identificar e prevenir vulnerabilidades.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que ofereçam nível de proteção de dados pessoais adequado, conforme a legislação brasileira.

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus Direitos Como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta Política.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências.
• Analisar o tráfego do site.
• Personalizar o conteúdo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

A OdontoDrix se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações, regulamentações ou práticas de mercado. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

OdontoDrix
Dra. Adriana Moreira Gomes Ferrer
CRO: 116701
Endereço: Rua Dias Coelho, 210 - Cidade Líder, São Paulo - SP, 08280-360
Telefone/WhatsApp: (11) 94343-4580
E-mail: odontodrix@gmail.com